Помощь
Получение заказа
Варианты получения заказа
- Скачать оцифрованные материалы с нашего ftp-сервера
- Доставка с помощью курьерской службы
- Забрать самостоятельно в офисе
Скачать с ftp-сервера
Это наиболее быстрый и удобный способ получить материалы.
После выполнения заказа для вас будет создан персональный раздел на нашем ftp-сервере. Логин и пароль для скачивания материалов будут направлены по электронной почте.
Чтобы скачать заказ, вы можете воспользоваться специальной программой (ftp-клиент), например, Filezilla, Total Commander и т.п.
Каждый ваш заказ будет размещен в отдельной папке на сервере. Имена папок соответствуют номерам заказов.
![Папки заказов Папки заказов](http://fs.net-film.ru/orders-in-folder.jpg)
Каждый файл в папке заказа соответствует одному фрагменту. Первое число в названии файла соответствует номеру заказа, а последнее число является порядковым номером фрагмента в заказе.
![Файлы заказа Файлы заказа](http://fs.net-film.ru/order-items-in-folder.jpg)
Подробнее об использовании Filezilla для скачивания заказа.
Курьерская служба
Вы можете получить заказ по почте или с помощью курьерской службы.
В пределах Москвы - курьерская служба доставляет заказы по рабочим дням на следующий день после отправления.
При необходимости доставки в другие регионы вы можете уточнить стоимость и сроки доставки при оформлении заказа.
Получить материалы в офисе
Если вам удобнее забрать заказ самостоятельно, сообщите нам, и вы сможете получить его на следующий день после выполнения заказа, по рабочим дням с 10 до 18.